Soporte IT


En la actualidad los equipos computacionales son cada vez más imprescindibles dentro de las empresas, con ellos se realiza gran cantidad de gestiones que son parte de las funciones diarias de las personas que forman las empresas, son utilizados como medios de almacenamiento de información y son el apoyo tecnológico necesario para muchos negocios.

Contar con una plataforma tecnológica segura y acorde a las necesitas de la empresa para satisfacer los requerimientos de sus clientes es primordial y perseguir esto es la principal tarea de nuestro servicio de Soporte IT.

 Contamos con conocimiento en diferentes áreas del Soporte IT, pudiendo aportarle con nuestra experiencia en cada uno por sepadado o bien en su conjunto.


Soporte Técnico


El área de soporte técnico hace referencia con todo lo que tiene que ver con problemas de hardware y software relacionado a equipos computacionales (PC) de escritorio y notebooks. La lista de los temas se detalla a continuación:

- Problemas de Sistema Operativo (Windows)
- Problemas de Office
- Problemas de Software relacionado al equipo
- Problemas de conectividad de los equipos
- Problemas de impresión (Por configuración)
- Problemas de navegación
- Problemas de Virus
- Problemas de Malwares, Spywares, etc.
- Administración de usuarios y permisos
- Compartir recursos

Soporte Tecnológico


El área de soporte tecnológico hace referencia con todo lo que tiene que ver con problemas de tecnología y servicios tecnológicos utilizado principalmente vía Internet. La lista de los temas se detalla a continuación:

- Administración de Cuentas de Correo (WebMail o Google Apps)
- Administración de FTP
- Administración de CPANEL / HOSTING
- Permisos en todos los servicios
- Administración DBA Bases de Datos mySQL, PostgreSQL y SQL Server.
- Administración Respaldos (En caso del cliente poseerlos o requerirlos)

Redes y Seguridad


El área de soporte relacionada a la conectividad de la empresa, enlace de internet y seguridad de los datos. La lista de los temas se detalla a continuación:


- Administración de Switch, Hub, Router y Patch panel de propiedad del cliente
- Administración WIFI
- Administración básica sala de comunicaciones
- Redes y conectividad

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